Customer reviews Blagoevgrad Bansko, Bulgaria

Pe parcursul sejurului nu s-a facut curatenie in camera si nu s-au schimbat prosoapele.

-

Nu

Din pacate hotelul s-a mai degradat fata de acum doi ani. Si calitatea mancarii a scazut considerabil, invers proportional cu pretul, care a crescut.

recomand mai multe jacuzzi si la restaurant mustar....lipsea din menu desi se potrivea f bine cu restul iar personalul nu intelegea ..

Nu s-a facut curatenie in camera niciodata in cele 6 zile cat am stat la acest hotel, cu toate ca au schimbat prosoapele si lenjeriile de pat, nu au aspirat deloc camerele. Un alt dezavantaj este faptul ca la masa de seara (am avut sejur cu demipensiune) nu erau incluse bauturile de nici un fel, trebuia sa achiti chiar si apa plata.

Parcare prost smenajata

Nu am fost anuntati ca piscina si centrul SPa sunt in renovare

curatenia poate fi imbunatatita

Cand am ajuns era frig in camere,dar s-a rezolvat cu doua aeroterme. apa din piscina a fost rece pentru copii.

SPa - foarte mic spaiul i aglomerat!!!

Camera deluxe foarte mica in jur de 21m fata de 35 m pentru care am platit, cei de la receptie dadeau din umeri la sesizarea problemei spunand ca astea sun camerele chiar daca pe site scrie ca sunt mai mari. In grupul nostru de 4 familii cu 5 copii pe toata perioada vacantei a fost cate o persoana cu probleme de indigestie , voma sau diaree. am mai auzit si alte cazuti in hotel in acest sens.

Camera nu arata de 4 stele , mai degraba 3 , patul era compus din 2 saltele lipite din care una era mai jos i una mai sus . Incalzirea din camera nu funciona ,norocul nostru a fost ca era destul de cald afara i a fost ok in final. Cu toate astea daca o sa mai ajung vreodata in Bansko cu sigurana voi alege tot acelai hotel.

Bathroom too small. We've checked two apartments before choosing the right one for us, but still, bathroom was less than 3m2.

Nu am gasit ceva sa nu imi placa. Poate doar liftul la care astepti destul de mult atunci cand este trafic.

Probleme cu parcarea!! Probleme cu personalul! O doamna manager foarte zeflemista care incearca sa injoseasca romanii!

au fost probleme legate de caldura dar s au rezolvat in 20min

Nu am comentarii,am mers acolo a doua oara.

Mai trebuie facute mici reparaii.

In camera a201 nu merge intavernetul, in zona de lobby internetul functioneaza perfect. Mancarea este un dezastru, noi am avut doar mic dejun aceasi mancare in fiecare dimineata si foarte saracacioasa, aveau un aparat de suc care il porneau doar dupa ce mai ramaneau cativa in restaurant( dupa ora 9). avantajul a fost ca am putut sa gatim, ca altfel am cam fi suferit de foame.

trebuie mentionat faptul ca atitudinea personalului s-a schimbat intr-o maniera defavorabila comparativ cu anul precedent, fapt datorat inlocuirii personalului experimentat cu persoane tinere usor inflamabile.

am dat 8 la confort pentru ca reteaua electrica de la apartamentul nostru a avut ceva probleme pe timpul ninsorii.

miros de tigari in unele camere ,pe holuri si uneori in baie;mancare nu prea buna;lipsa jacuzzi in centrul spa

a fost frig in camera, iar atunci cand am semnalat acest aspect celor de la receptie ne-au dat o aeroterma mica si veche, ce se gaseste si in comert la 20-30 ron sa o bagam in priza... Bineinteles ca problema nu s-a rezolvat. Pe langa acest aspect, personalul de la receptie a fost unul arogant, nerespectuos si care parea satul de clienti si de oricine se apropia de ei... Isi dadeau ochii peste cap si se simteau lezati de faptul ca mergem sa le cerem/sa intrebam/sa semnalam ceva. Micul dejun incepea la ora 7:30, primul transport catre partie pleca la 8:00; tot la 8:00 se deschidea si magazia/camera hotelului unde erau skiurile/claparii/placile pentru ca in hotel nu este voie in clapari... Pe scurt la 8 FIX pleaca autobuzul spre partie, tot la 8 se deschide magazia unde erau depozitate echipamentele noastre, nici o sansa de reusita, nici daca ne-am fi teleportat.

Camere mici si vechi

-hotelul amplasat la 3 km de partie nu la 500 m asa cum este prezentat pe site -transferul de la hotel la partie si invers este facut cu un autocar foarte vechi la intervale mari de timp (1 ora) -autocarul nu intra in parcarea de la partie si distana de la locul unde te lasa pana la gondola este destul de mare si dificil de parcurs atunci cand ai si echipamentul de schi de carat -multe feluri de mancare gatita sunt reci ( nu sunt folosite spirtiere pentru a se pastra mancarea calda)

Mic dejun sarac de tot si prost servit : pe la 9.45 am cerut niste paine neagra, mi-a bolorosit ceva cum "e ok", dar nu a mai aparut pana la 10. La 10 mi-a zis ca a trecut ora limita..) Servire in lobby foarte proasta. am comandat o sticla de vin, initial am cerut 2 pahare. apoi am mai cerut doua, barmanul s-a uitat chioras la mine, parca cine stie ce i ceream, a bolborosit ceva si sa dus sa aduca "de sus, din restaurant. Mi le-a adus dupa vreo 10 minute. iftul s-a stricat de 3 ori in 7 zile. Odata am anuntat eu, de doua ori "s-a reparat fara sa cer eu".

Modul de administrare poate fi imbunatatit - se vede ca hotelul a pierdut 2 stele din 4. Curatenia lasa de dorit in camere. Mancarea a fost suficienta doar dupa ce a sosit un grup mare de elevi bulgari (acestia foarte zgomotosi si necivilizati). asternuturile nu au fost schimbate de loc. Microbuzul nu a venit in doua dupamieze la rand sa ne preia de la gondola.